Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for RenBåd.dk

  • Generelle oplysninger
    Virksomhedsoplysninger
    Renbåd ApS
    Mejerivej 15, A, 4690 Haslev
    CVR: 46 60 54 62
    Website: www.renbaad.dk
  • Anvendelsesområde
    Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle tilbud, ordrer og leverancer af produkter og ydelser (“Produktet”) fra Renbåd ApS (“RenBåd”) til RenBåds kunder, medmindre andet er skriftligt aftalt.
  • Kundeservice og kontaktinformationer
    For alle henvendelser vedrørende vores ydelser, betalinger og øvrige spørgsmål kan du kontakte vores kundeservice:
    E-mail: info@renbaad.dk
    Telefon: +45 31 32 69 29
  • Ydelser og produkter
    RenBåd tilbyder følgende hovedtyper af ydelser:
    1. Kosmetisk vedligehold, herunder polering, sandblæsning, bundmaling og klargøring mv.
    2. Vinteropbevaring
    3. Motorservice og bådmekaniker
    4. Glasfiber- og gelcoatreparationer samt bådebygning
  • Bestilling
    1. Bestilling sker enten online eller via telefon eller e-mail.
    2. Kunden forpligter sig ved sin bestilling til at betale for den bestilte ydelse.
    3. En ordre betragtes som modtaget af RenBåd, uanset om betalingen er gennemført på bestillingstidspunktet.
  • Betalingsvilkår
    1. Betaling sker i to trin:
      1. Ved bestilling af ydelser betales 40 % (afrundet) af det samlede ordrebeløb på bestillingstidspunktet.
      2. Ved vinteropbevaring betales det fulde beløb ved bestilling.
      3. Restbetalingen for ydelserne trækkes 2 dage efter, at arbejdet er udført, hvorved der udstedes slutfaktura.
      4. Ethvert aftalt ekstraarbejde tilføjes slutfakturaen og betales som en del af den afsluttende betaling.
    2. Kunden modtager oplysninger om betalingen på e-mail 2 dage inden, beløbet trækkes.
    3. Privatkunder betaler med betalingskort, mens erhvervskunder betaler ved bankoverførsel.
    4. Kunden modtager faktura ved både betaling af depositum og ved endelig slutfaktura.
    5. Foretages betaling ikke inden for de fastsatte frister, opkræves renter og gebyrer i henhold til gældende lovgivning.
    6. Kunden er ikke berettiget til at modregne krav eller beløb i betalingen til RenBåd. Betaling til RenBåd ved modregning er ikke tilladt.
    7. Reklamationer eller klager fra kundens side berettiger ikke kunden til at tilbageholde betaling for leverede ydelser.
    8. RenBåd pålægger gældende kortgebyrer, hvis der ikke betales med Dankort.
    9. Betalingerne fremgår af dit kontoudtog som “RenBaad [ordrenummer]-XX”, f.eks. “FZ205-ac” og “FZ205-fp”.
  • Betalingsmuligheder
    1. Hos RenBåd kan der betales med følgende betalingskort: Dankort/Visa Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard og Maestro.
  • Abonnementsvilkår
    1. Restbetalingen for det udførte arbejde trækkes automatisk på kundens betalingskort. Denne betalingsordning reguleres af RenBåds særskilte abonnementsbetingelser, som kunden accepterer særskilt ved bestilling.
  • Fortrydelse og annullering af ordre
    1. Annullerer kunden sin ordre mindre end 14 dage før det tidspunkt, hvor RenBåd har aftalt at udføre arbejdet, opkræves et gebyr på 2.000 DKK til dækning af den tid, RenBåd har anvendt på planlægning og koordinering.
    2. Kunden kan som udgangspunkt flytte den aftalte tid, såfremt der opstår behov herfor. Sker dette senere end 48 timer før det aftalte tidspunkt, er RenBåd berettiget til at opkræve et gebyr på 1.250 DKK til dækning af den tid, RenBåd har anvendt på planlægning og koordinering.
  • Aflysning af aftale
    1. Har kunden aftalt at få udført arbejdet inden for 14 dage efter bestillingstidspunktet, skal aflysning ske senest 48 timer før det aftalte tidspunkt.
    2. Sker aflysning senere end 48 timer før det aftalte tidspunkt, opkræves 1.250 DKK i tabt arbejdsfortjeneste.
    3. En aflysning udgør ikke en annullering, men alene en omrokering af tidspunktet for arbejdets udførelse.
  • Levering
    1. Ydelsen udføres på det aftalte tidspunkt og sted. RenBåd forbeholder sig ret til at afvise udførelse, såfremt betingelserne herfor ikke er opfyldt, f.eks. af hensyn til sikkerhedsforhold eller vejrforhold.
      1. Ved en sådan afvisning refunderes det indbetalte beløb til kunden.
  • Reklamationsret
    1. Er kunden ikke tilfreds med den leverede ydelse, skal RenBåd kontaktes inden for 72 timer efter arbejdets udførelse.
      1. Ved vinteropbevaring regnes fristen fra udlevering eller afhentning af båden.
    2. Er båden flyttet af kunden, eller er kunden begyndt at sejle, er reklamationsfristen dog 24 timer efter arbejdets udførelse.
    3. RenBåd vil herefter forsøge at udbedre forholdet efter bedste evne.
  • Klagemuligheder
    1. Ønsker du som forbruger at klage over et køb hos RenBåd, kan klage indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.naevneneshus.dk.
  • Ansvarsbegrænsning
    1. RenBåd er ikke ansvarlig for skader, der opstår som følge af uforudsete hændelser eller force majeure.
  • Fortrolighedspolitik
    1. RenBåd respekterer dit privatliv. For yderligere oplysninger henvises til vores fortrolighedspolitik.
  • Databehandling og cookie-politik
    1. RenBåds behandling af personoplysninger om kunder og andre fysiske personer, herunder brugere af RenBåd.dk’s hjemmeside, fremgår af RenBåds persondatapolitik, der kan tilgås på RenBåd.dk’s hjemmeside.
    2. RenBåd henviser til sin cookie-politik, der kan tilgås på RenBåd.dk’s hjemmeside.
Scroll to Top